- אספקה עם שליח לבית הלקוח תוך 7 ימי עסקים בעלות של 39 ₪ לכל מקום בארץ.
מוצרים הדורשים הובלה ו/או הרכבה ע”י החברה יחויבו בדמי הובלה והרכבה על סך 300₪ באזור גיאוגרפי חדרה עד גדרה. צפונית או דרומית לאותו אזור יחויב ב- 350₪ ש”ח - תוספת עלות להובלה של 50 ₪ בגין כל קומה מעבר לקומה שנייה ללא מעלית.
- ניתן לארגן איסוף עצמי *ללא תשלום*. לפרטים נוספים, פנו אלינו.
זמן אספקת המוצר/המוצרים:
- עד 7 ימי עסקים. לצורך מניין ימי עבודה/עסקים לא נחשבים: חגים, חול המועד, ערבי חג, ימי שישי. ייתכנו שינויים בזמן האספקה, בהתאם למוצר. פרטים יימסרו לאחר הרכישה בהתאם.
שינויים ושדרוגים במוצרים:
- כל שינוי במוצר, התאמה, שדרוג או בקשה מיוחדת לגבי מוצרים שהוזמנו מהאתר מעבר למפרט הרגיל המוצג בו, יחויבו בתשלום נוסף בהתאם לאופי הבקשה, לרבות: הגבהת ראש, העמקת כיסא, החלפת רגליות, הוספת מנגנון מניעת התהפכות, הארכת מעצורים, שדרוג להנעה עצמית, חיבור לבלון חמצן.
- לא תתאפשר החזרת מוצר שהותאם במיוחד לפי דרישת הלקוח.
מדיניות החזרת מוצרים:
- החזרת המוצר שהוזמן תתאפשר עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר או מסמך המסכם את פרטי העסקה, לכל המאוחר. החזר כספי יינתן במידה והמוצר הוחזר באריזתו המקורית, ולא חלה הרעה מוחשית במוצר. אין סעיף זה מתייחס לריהוט חשמלי שהורכב בבית הלקוח והיה בו שימוש, כגון מיטות סיעודיות, כורסאות קימה וכדומה.
- החזר כספי יינתן רק אם המוצר עלה יותר מ-50 ₪. ההחזר הכספי על המוצר שהוחזר לא יהיה מלא והלקוח יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
- עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
- רכיבי תשלום שאינם מוחזרים
- גם כאשר בוצע ביטול כדין, תשלומים עבור שירותים שבוצעו בפועל אינם ניתנים להשבה, ובכלל זה:
- הובלה
- התקנה
- הרכבה
- במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לדמי הביטול, כתלות בנפח המוצר, מיקום איסוף המוצר והקומה. במקרה זה ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר לא יאוחר מ-5 ימי עסקים. לא ניתן להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו ו/או שנרכשו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו ו/או בהתאם לדרישות מיוחדות. לקוח שהזמין טובין שבגינם בוצעה הזמנה מספק בחו”ל, לא תחול זכות הביטול אם ביקש הלקוח לבטל את העסקה לאחר מועד הפקת הזמנת רכש ו/או אישור ההזמנה ע”י היצרן/ספק.
- אין אפשרות החזרות למוצרי הגיינה, כגון כיסא רחצה, הגבהה לאסלה, שרפרף למקלחת וכדומה.
הובלה והרכבה:
להלן המוצרים הדורשים הובלה ו/או הרכבה ע”י החברה: מיטות סיעודיות וכורסאות מתרוממות וגריאטריות. ניתן לבדוק ישירות מול החברה אפשרות להובלה מיוחדת והרכבה עבור מוצרים אחרים.
- בין חדרה לגדרה – דמי הובלה והרכבה 300 ש”ח.
- צפונית לחדרה / דרומית לגדרה – דמי הובלה והרכבה 350 ש”ח ואספקה תוך 14 ימי עסקים .
- הובלה והרכבה לבניין ללא מעלית תהיה תוספת של 50 ש”ח (לכל קומה) לקומה 2 ומעלה.
- במידה והלקוח רכש במעמד ההדגמה את המוצר לא יחויב בדמי משלוח נוספים.
הדגמות בבית הלקוח:
ללקוחות המתעניינים במוצר/מוצרים מסוימים, ומעוניינים בהדגמה על מנת לקבל החלטה אם לרכוש את המוצר והאם או עד כמה הוא אכן מתאים להם, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ישירות לפרטים נוספים ותיאום.
לכל שינוי בהזמנה, ניתן לפנות אלינו, בטלפון 04-9587078. נשמח לעמוד לרשותכם בשעות הפעילות שלנו:
ימים ראשון עד חמישי, מהשעה 09:00 ועד 17:00.